Was kann ich tun, wenn ich auf einem oder mehreren Kanälen die Meldung „NO SIGNAL“ sehe?

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Fernsehgerät auf die richtige Quelle oder den richtigen Eingang eingestellt ist. Versuchen Sie, die Quelle oder den Eingang auf AV, TV, Digital-TV oder DTV zu ändern, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Wenn die Meldung „Kein Signal“ nicht auf eine falsch eingestellte Quelle oder einen falsch eingestellten Eingang zurückzuführen ist, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Einrichtungs- oder Antennenfehler.

In den meisten Fällen sind verpixelte Bilder („Blöcke auf dem Bildschirm“) oder die Meldung „Kein Signal“ von Zeit zu Zeit Symptome für Empfangsprobleme.

Status des Netzes
Von Zeit zu Zeit werden wichtige Wartungsarbeiten am Netz durchgeführt, die sich vorübergehend auf die Signalstärke auswirken können. Diese Arbeiten werden jedoch in der Regel zwischen Mitternacht und 6 Uhr morgens durchgeführt, um Störungen des Empfangs zu vermeiden. Informationen über alle Projekte, die sich auf den Netzstatus auswirken können, finden Sie hier (Angaben der Übertragungsanbieter).

Häufige Ursachen für Empfangsprobleme

Empfangsprobleme können folgende Ursachen haben:

Fehler an der Antenne, zum Beispiel:

UHF-Antenne ist falsch ausgerichtet oder verdeckt
Die Satellitenschüssel ist falsch positioniert oder verdeckt
Korrosion von Teilen der Antenne aufgrund von ständiger Witterungseinwirkung;
Fehler in der Verkabelung oder den Anschlüssen, zum Beispiel:

Lose Verbindungen zwischen dem Antennenkabel und dem Fernsehgerät;
Produktfehler oder unsachgemäßer Gebrauch:

Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts, um zu prüfen, ob Ihr Produkt über die neuesten Firmware-Upgrades verfügt.
Wenn Sie regelmäßig Empfangsprobleme haben, sollte Ihre Antennenanlage überprüft werden.

Versuchen Sie zunächst einen „Cold Retune“…

Schalten Sie Ihr Gerät an der Wand aus (das ist der Receiver, der Recorder oder der Fernseher, an den Ihr Antennenkabel angeschlossen ist)
Schließen Sie alle Kabel an der Rückseite des Fernsehgeräts oder der Box wieder an und vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind (Sie wollen lose Kabel vermeiden, die zu Signalverlusten führen könnten).
Warten Sie eine Weile, bis die überhitzten Geräte abgekühlt sind.
Schalten Sie Ihr Fernsehgerät und Ihren Receiver/Recorder ein.
Stellen Sie Ihr Gerät neu ein. Die Abstimmoptionen finden Sie im Menü oder in den Einstellungen. Wenn Sie eine Anleitung benötigen, lesen Sie bitte das Handbuch Ihres Geräts, oder schauen Sie hier nach.
Wenn dies nicht hilft, liegt höchstwahrscheinlich ein Antennenfehler vor.

Wir empfehlen Ihnen, sich an einen Installateur in Ihrer Nähe zu wenden, der eine Vor-Ort-Diagnose und -Reparatur durchführen kann. Hier finden Sie ein kostenloses Online-Verzeichnis, in dem Sie einen lokalen Installateur finden können. Am besten holen Sie mehrere Angebote ein.

Alternativ können Sie auch bei Aerials Direct, einem akkreditierten Freeview-Installateur, ein Angebot einholen.*

Weitere nützliche Hinweise
Freeview ist kein Hersteller, Händler oder Installateur von Digital-TV-Produkten und kann daher keine spezifischen Ratschläge zur Behebung von Empfangsproblemen in Ihrem Haus geben.

Wir haben jedoch FAQs zur Fehlerbehebung, die Sie zu Hause ausprobieren können. Diese führen Sie durch einen Prozess, um die möglichen Ursachen zu identifizieren und die Probleme zu beheben.